TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Politikası

BKB Bilişim Diyagnostik Çözümleri üzerinden satın alınan ürünler, sipariş sırasında belirtilen adres ve teslimat seçenekleri esas alınarak gönderilir.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna, teslimat adresine ve siparişte belirtilen koşullara göre değişebilir. Siparişe ait teslimat süresi ve varsa kargo ücretleri ödeme öncesinde müşteriye bildirilir.

Ürün gönderimlerinde Anlaşmalı kargo firması kullanılmaktadır.

2. Cayma Hakkı ve İade Talepleri

Tüketici müşteriler, kanuni istisnalar dışında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma haklarını kullanabilirler.

İade talepleri [email protected] adresine sipariş numarası ve iletişim bilgileriyle iletilebilir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içerisinde iade için gönderilmesi gerekir.

İade adresi: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇESME E-5 YAN YOL
CAD. A NO: 22 /1 IÇ KAPI NO: 198 BAKIRKÖY/ ISTANBUL

Kanuni cayma hakkının kullanılmasında iade kargo masrafları, tüketici mevzuatına uygun şekilde karşılanır.

3. İade Bedelinin Ödenmesi

Geçerli cayma taleplerinde geri ödeme işlemleri, kanuni süreler içerisinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.

4. Arızalı veya Hasarlı Ürünler

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerle ilgili talepler [email protected] adresine iletilebilir.

Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

5. Yazılım ve Dijital Ürünler

Yazılım lisansları, aktivasyon kodları, çevrim içi hizmetler ve dijital içerikler bakımından cayma hakkı, ürün veya hizmetin niteliğine göre yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

6. Kurumsal Satışlar

Ticari veya mesleki amaçlarla gerçekleştirilen alımlarda, tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri her durumda uygulanmayabilir. Bu satışlarda taraflar arasındaki sözleşme ve ilgili ticari mevzuat dikkate alınır.